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Im Rahmen des Thüringer Kompetenzzentrums Wirtschaft 4.0. fand ein gemeinsames Online-Seminar von PROXESS und SMARTCRM zum Thema Kundenbeziehungen (CRM) und Dokumentenmanagement (DMS) statt.

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In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie mit SMARTCRM und PROXESS DMS Ihre Kundenbeziehungen transparenter gestalten können!

CRM und DMS gehören für eine effektive digitale Arbeitsweise zusammen. Im CRM-System hinterlegen Sie zentral alle einen Kunden betreffenden Informationen einschließlich der gesamten E-Mail-Kommunikation. Mit einem Dokumentenmanagementsystem digitalisieren Sie Ihre Dokumente und archivieren diese automatisiert und rechtskonform. Abgerundet wird der kunden- und lieferantenbezogenen 360°-Blick durch eine Schnittstelle zwischen CRM und DMS, mit der Sie beispielsweise direkt aus einer Kundenakte heraus archivierte Dokumente aufrufen oder an das DMS übergeben können.

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